今年のクレスの新入社員も順調に頑張ってくれております。
CLESC (クレス)統括マネージャーの黒川です。
黒川恵介ってどんな人？
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美容師1年目の新人がスタッフの店販売上がすごい
美容師にとってお客様に商品をお勧めをする事があります。
シャンプーだったりトリートメントだったり、最近ではファンデーションやドライヤーまで。
そうそう、靴下も販売しています。
その商品に共通する点は全て美容に関係するものであります。
お客様が綺麗を作るための道具であったり、悩みを解決する商品です。
美容師を10年以上続けていると、ずっと自分の事を信頼してご来店していただいているお客様も多いので商品の勧め方も違ってきます。
僕が1年目の頃はお客様に商品の説明はするものの購入してもらうまでには至らず。
練習もめちゃくちゃするので別に説明が下手だとかではないと思うのですが、お客様からしたら
この人からこの商品を買おうという考えまでに至らない
ということじゃないかと今では思います。
長年髪の毛を担当させて頂いていると、
このお客様に必要であろう商品はおすすめしないと申し訳ない
くらいに思ってきます。
お客様の事も知っているし、お客様も自分の事を知ってくれている
その信頼関係が店販商品を購入して頂いた数だったり金額だったりしていると思っています。
1台4万円のドライヤーが売れるのか？
それはあの人が勧めてくれるから買ってみよう
そう思っていただけているのだと思います。
もちろん絶対に必要だと思える商品でないとお勧めはしません♪
そんなお客様との信頼関係を1年目のしかもまだ入社して2ヶ月しか経っていない新人スタッフが
店販売上10万円越えました
ということで、日本美容専門学校の担任だった先生が、僕の日美時代の同級生だったというのもあってご報告にいきました。
すげぇという顔だと思いますwww
お客様に信頼をしてもらっている花奈ちゃん
なんか俺の5年目くらいの時よりもしっかりしてる！！
花奈ちゃんも先生に褒めてもらえてとても喜んでおりました。
先生にも今後のアドバイスをもらったりしてさらなる成長が楽しみですね♪
お客様に大好評の頭皮の歯ブラシ
スキャルプブラシ
頭皮の歯ブラシ？売れまくっているという事で実際に使ってみた
是非おすすめします♪
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