CLESC (クレス)統括マネージャーの黒川です。
黒川恵介ってどんな人？
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今年最後の戸谷先生主催の右腕塾が代々木で行われました。
今年の3月から統括マネージャーとして、社長の右腕としてどのように行動していくのか？
8ヶ月が経過した今、右腕塾に毎月参加して本当に良かったと思っています。
トップがスタッフの事を真剣に考える
右腕塾というか、戸谷先生の講習の最大の良いところは他のサロンの方や他業種の方の意見を聞けるというところがあります。
間違いなく参加していないと聞けないオーナーさんのお話や、
えっ？入社1年目？
とびっくりするくらいしっかりとした意見を持ってるスタッフさんとも話ができました。
そこで改めて参加していて感じたのは、トップや幹部がしっかりとスタッフ一人一人の事を考えている
おそらくそこがしっかりしている事で
1年目でも3年目でも10年目でも、自分の会社の強みがしっかり言えている
これはとても感じました。
自分の会社の強みを幹部が言えるのは当たり前なんですが、それ以外のスタッフがしっかりと自社の強みを言えるのはなかなか出来ていない会社が多いのではないかと思います。
今年一年はしっかりと行動計画を立てて取り組んできましたが、計画立てただけでは何の意味もない事は分かっています。
来季は行動目標に対してどれだけ行動出来るか？その結果をいかに見直して、さらに行動出来るか？
そんなところを必死にやりたいと思います。
徐々にサロンワークからも離れていっており、お客様から予約が取れないと怒られる事もしばしばありますが、、、
そこは全力で綺麗に可愛くしていく
バッチリやっていきます。
なんだかんだいっても我々美容師はお客様あってのお仕事です。
どんなに考えがたくさんあっても、全てお客様に感動してもらうというところからは外れてはいけないと思っています。
スタッフの幸せもお客様がいてこそ
会社の運営もお客様がいるからこそ。
ロボットが髪の毛を切る時代が来ると言っていますが、
私はロボットじゃなくて、あなたに髪の毛をお願いしたいわ！
そんな美容師ばかりの世の中でありたいですね
うちの会社でもそんな話を毎日のようにしているので、スタッフ一人一人が自分会社の強みをしっかり言えるように行動します
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