昨夜は、、、
ユーレルム谷垣さん
三茶美容師小原ちゃん
ツリー(またはツゥリー)代表の藤田さん
タルルートのたつやくん
この5人でマルチ5という集まりでした。
場所は安定の渋谷のすみれです。
今年もいよいよ動き出して、新たな取り組みなどもみんな始めており、それぞれ違うお店の美容師だからこそ良いところやそうでないところのお話を昨日はしていました。
お客様の失客は技術以外でしてはいけない
美容室では一連の流れというものがあり、これはどこの美容室でも同じなんですよね。
ご来店からお見送りまでのお客様の満足度は常に100パーセントにしなくてはいけないと思っています。
実際ガッキーさんが小原ちゃんのお店にカットしにいったりして、良かった点、そうでなかった点を伝えていて、このような事はとても勉強になるんですよね。
技術どうこうとかではなく、お店の雰囲気とか、自分では気づかない点などを言ってくれるのが、ありがたいですね。
お客様は言ってくれないまま次にいらっしゃることはないので、そんな寂しいことは絶対にしないようにいつも意識してやっていきます。
マルチ5の皆さん今年もよろしくお願い致します！！
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